Fábio Cipriani – e-mail

Atuação e Formação

- Consultor Empresarial – Deloitte Netherlands

– Cliente, mercado e relacionamento
– Estratégia Corporativa
- Excelência Operacional

- Post-laurea in Economia & Management delle Piccole Medie Imprese

– Università degli studi di Torino – Itália

- Master of Science in Wireless Systems

– Politecnico di Torino – Itália

- Engenheiro Eletrônico

– Universidade de São Paulo – São Carlos

Áreas de Interesse

- Criatividade e Inovação
- Ciência e Tecnologia
- Engenharia de Ofertas e Produtos
- Estratégias de Competitividade
- Marketing e Publicidade

Matéria do dia 14 de julho do Los Angeles Times revela que algumas empresas estão saindo fora do Second Life. Como eu esperei por isso…

“You’re talking about a much smaller audience than advertisers are used to reaching”

Em outro post já falava que a presença das empresas na nova realidade virtual era errônea e não trazia benefícios aos poucos usuários que tem paciência para viver eletronicamente.

Está na hora de redirecionar os esforços para Blogs Corporativos. Essa outra onda já cresceu o bastante e já se é sabido que veio pra ficar.

Muito linda toda essa movimentação migratória para dentro do Second Life, toda marca que se preza está botando um pé lá dentro. Como? Do jeito que sempre fez: Propaganda e exibição da marca e seus produtos. Um belo show-room e só.

Aí eu paro e penso. O que isso tem de diferente do que já é feito no mundo real?

Não vi nenhuma empresa falar que vai, pelo Second Life, estabelecer um canal de customer service inovador ou mesmo criar um ambiente inovador e que produza interação. Ninguém quer se expor demais ou dar algo realmente palpável para potenciais e atuais clientes.

A onda de blogs corporativos foi bem mais tímida que a do Second Life. Lógico. Second Life é muito mais revolucionário, porém o blog é muito mais desafiador. O blog demanda mais tempo, cuidado e transparência!

As empresas, menos aquelas que nem sabem o que é um blog corporativo, têm medo de blogar, têm pavor de se tornarem transparentes. Parece que existe uma premissa de que é proibido ou pecado tratar bem um cliente, dar-lhe atenção e bônus.

LUCRO! – A palavra de ordem das empresas é hoje alcançada por esforços cegos de CORTE NOS CUSTOS. E nós, clientes TOMAMOS.

Esse paradigma deve mudar, ninguém trabalha hoje (por preguiça?) para aumentar a PRODUTIVIDADE, ou mesmo a EFICIÊNCIA, ou quem sabe até mesmo trabalhar para INOVAR. O está acontecendo?

Se entregar para comunidades virtuais, confiar o desenvolvimento de produtos aos clientes, ser viral. A BusinessWeek dessa semana estava falando disso quando contou a história da juventude que mudou de vez o way of life nos negócios.

Uma resistência ao 2.0 sem nexo e que fez com que a onda Second Life e esses eventos cheio de gringos tenham peso significativo, mas que podem desviar o caminho. Falando nisso, o John Batelle vai estar num desses eventos, parece coisa de primeiro mundo, mas gente, nós estamos atrasados!

Todo ano é marcado por alguma coisa relevante. Para 2006 eu não saberia escolher o melhor exemplo de destaque, teve o “pequeno” dominando a eletrônica, teve “blogs“, teve “web 2.0“, teve “comunidade” e muitos outros.

O termo Crowdsourcing (não consigo produzir um neologismo em português) já é antigo, mas o conceito, que poderia facilmente ter sido um destaque de 2006, só deve se consolidar com força no Brasil este ano. O Estadão já possui desde o ano passado um serviço chamado FotoReporter, onde leitores enviam fotos via celular ou email para a redação do jornal. E hoje a concorrente Folha de S.Paulo anunciou um serviço parecido para envio de notícias + fotos.

Dentro do tema vídeos online, o YouTube lançou sua plataforma em português. YouTube é paradigma da década provavelmente, mas a onda de serviços web 2.0 também está começando a alavancar no Brasil. O WeShow é o exemplo mais recente.

SecondLife também é onda de 2006, mas as empresas (que saco!) não sossegam de querer abrir sua filial lá dentro. Iniciativas que provavelmente vão morrer em seguida, mas o que vale é o buzz.

Por último, e não menos importante, temos o “paradigma do toque“. Ainda quando o nome possa remeter a outros entendimentos, tem tudo haver com o novo (e já imitado) telefone da Apple.

Alguém arriscaria chutar o que vem por aí em 2007 no Brasil ou no mundo?

Esse post vai em menção honrosa ao meu amigo Cardoso. Sendo retroalimentado por um outro post meu: O corpo da blogosfera.

Da série blogs que eu faria se eu tivesse tempo, eu reduzo a dimensão e comento posts que eu NÃO faria se eu tivesse tempo. O supracitado corpo é um deles. Mas é, no mínimo, criativo.

Como meu tempo contemporâneo se reduz a ler páginas web aleatórias (quando muito) e a trabalhar para ganhar o pão, eu dedico meus pobres neurônios a fazer o que lhes gasta menos após um dia praticando consultês: a afamada tradução. Ainda falta aprender o tal do Mandarim.

Pergunto: E se a blogosfera peidar, que cheiro teria?

Acho que ganhar dinheiro com anúncios em sua página web é, a grosso modo, proporcional ao seu número de visitas. Só.

Otimizar links, induzir o visitante, colocar na mesma cor, encher os olhos dele de propagandas e assim por diante, podem fazer com que os que já visitam cliquem mais, mas não vai atrair mais visitantes.

Como o primeiro é mais difícil se você não é popular, eu apresento uma solução tecnológica da categoria otimização. Ela consiste no uso deste site. A companhia ClickMuse é antiga (data de 2005), mas não vi nenhum post no brasil mencionando ele (via blogsearch, technorati e blogblogs).

Como não tenho Adwords no meu site, se alguém testar e achar que vale a pena, me avisem.

Corporação vem da palavra corpo e é praticamente 100% associada a empresas e negócios, os quais podem ser vistos como organismos complexos compostos por departamentos, células, entradas e saídas.

Vi um post do Maurizio Goetz comparando a blogosfera a um corpo e identificando seus órgãos principais.

Quero transcrevê-los aqui:

A blogosfera possui um “cérebro” – Elabora idéias, discute, amplifica, colhe ou lança as mesmas.

A blogosfera possui um “coração” – Se apaixona, emociona, diverte ou se comove.

A blogosfera possui um “sistema nervoso” – Se empolga, enraivece, se ofende e depois pode esquecer ou não.

A blogosfera possui uma “alma” – Se mobiliza, organiza, se ativa.

A blogosfera não é um organismo perfeito pois deve crescer e ser observada. Em algumas partes se usa o cérebro, em outras o coração, muitas partes usam a barriga também…

As células que faem parte da blogosfera estão em movimento constante, se agregam, se separam, trocam de interesse. As ligações entre essas células podem ser estáveis ou completamente voláteis.

Bonito não?!

Mike Pegg do Google Maps Mania criou um post hoje sobre o uso do Google Maps na criação de aplicações interessantes no Brasil.

Além de citar o Geo-Serendipidade, um mash-up antigo que fiz logo no começo de 2005, quando a própria Google tinha acabado de lançar o API, ele deu um grande destaque ao mash-up do meu irmão: “Se eu cavar…” ou “Se eu andar em linha reta…“.

Importante destacar a notoriedade do blog do Mike. Ele já conseguiu até emprego no Google graças a esse blog.

Após o grande sucesso de 2005: “Se eu cavar um buraco bem fundo onde vou parar?”, o qual rendeu fama e dinheiro para meu irmão mais novo, ele acaba de lançar seu novo hit:

“Se eu andar em linha reta ao redor do mundo por onde eu vou passar?”

Mais um mashup que deve render grandes visitas e um bom barulho na web, já começando pelo blog Google Maps Mania, que publicou um post bem legal sobre o lançamento.

- Clique em um ponto;
- Selecione a direção via uma bússola ou formando uma reta entre dois pontos;
- Ande;
- Veja por onde você está passando olhando o mapa ou vendo homepages no caminho clicando novamente no mapa;
- Exporte sua “andada” para o Gogle Earth e faça uma caminhada virtual animada pelo globo;

Clique na figura ao lado para a lista dos melhores blogs de marketing. O critério de classificação não é por conteúdo, mas por popularidade. O resultado é diário, o que significa que o ranking varia de acordo com a classificação em websites agregadores.

Boa fonte de novos blogs para quem está buscando mais conteúdo.