Comentários sobre: Entendendo o novo consumidor digital http://www.serendipidade.com/2008/07/10/entendendo-o-novo-consumidor-digital/ Algumas vezes você se sente com Serendipidade, outras vezes não... Fri, 17 Jun 2011 16:43:06 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1 Por: Serendipidade – Blogando descobertas por acaso desde 2005 » Post » 5 destaques de 2008 http://www.serendipidade.com/2008/07/10/entendendo-o-novo-consumidor-digital/comment-page-1/#comment-18969 Serendipidade – Blogando descobertas por acaso desde 2005 » Post » 5 destaques de 2008 Wed, 20 Apr 2011 17:47:11 +0000 http://www.serendipidade.com/?p=488#comment-18969 [...] Entendendo o novo consumidor digital – Este post foi a chave que destrancou minhas idéias em muitos dos posts seguintes. [...] [...] Entendendo o novo consumidor digital – Este post foi a chave que destrancou minhas idéias em muitos dos posts seguintes. [...]

]]> Por: Serendipidade – Blogando descobertas por acaso desde 2005 » Post » Social é centrado em pessoas e não em tecnologia http://www.serendipidade.com/2008/07/10/entendendo-o-novo-consumidor-digital/comment-page-1/#comment-18968 Serendipidade – Blogando descobertas por acaso desde 2005 » Post » Social é centrado em pessoas e não em tecnologia Wed, 20 Apr 2011 17:45:45 +0000 http://www.serendipidade.com/?p=488#comment-18968 [...] já dizia que clientes são, antes de mais nada, pessoas. Por isso fiz minha teoria estratégica em torno das pessoas e não em torno da tecnologia, web 2.0, mídias sociais, ou seja lá qual for o nome de qualquer [...] [...] já dizia que clientes são, antes de mais nada, pessoas. Por isso fiz minha teoria estratégica em torno das pessoas e não em torno da tecnologia, web 2.0, mídias sociais, ou seja lá qual for o nome de qualquer [...]

]]> Por: Serendipidade - Blogando descobertas por acaso desde 2005 » Post » Relacionamento com clientes + mídias sociais = $ http://www.serendipidade.com/2008/07/10/entendendo-o-novo-consumidor-digital/comment-page-1/#comment-7443 Serendipidade - Blogando descobertas por acaso desde 2005 » Post » Relacionamento com clientes + mídias sociais = $ Thu, 08 Jan 2009 20:22:37 +0000 http://www.serendipidade.com/?p=488#comment-7443 [...] trabalhando na minha nova obra porque mencionei algumas das minhas idéias aqui antes. Primeiro falei do novo consumidor digital nos moldes do “ciclo de vida da empresa”, depois discorri [...] [...] trabalhando na minha nova obra porque mencionei algumas das minhas idéias aqui antes. Primeiro falei do novo consumidor digital nos moldes do “ciclo de vida da empresa”, depois discorri [...]

]]> Por: CRM 2.0 ou Social CRM | Serendipidade - Blogando descobertas por acaso desde 2005 http://www.serendipidade.com/2008/07/10/entendendo-o-novo-consumidor-digital/comment-page-1/#comment-6507 CRM 2.0 ou Social CRM | Serendipidade - Blogando descobertas por acaso desde 2005 Tue, 18 Nov 2008 19:04:56 +0000 http://www.serendipidade.com/?p=488#comment-6507 [...] tempo, a idéia de olhar o ciclo da empresa surgiu nesse post. Tags: CRM, CRM 2.0, estratégia, marketing, Social [...] [...] tempo, a idéia de olhar o ciclo da empresa surgiu nesse post. Tags: CRM, CRM 2.0, estratégia, marketing, Social [...]

]]> Por: Gestão do relacionamento com as empresas | Serendipidade - Blogando descobertas por acaso desde 2005 http://www.serendipidade.com/2008/07/10/entendendo-o-novo-consumidor-digital/comment-page-1/#comment-4645 Gestão do relacionamento com as empresas | Serendipidade - Blogando descobertas por acaso desde 2005 Mon, 18 Aug 2008 09:25:38 +0000 http://www.serendipidade.com/?p=488#comment-4645 [...] do consumidor. Isso se casa perfeitamente com a idéia que bloguei aqui no mês passado no post “Entendendo o novo consumidor digital”, onde pela primeira vez falei sobre o Ciclo de Vida das [...] [...] do consumidor. Isso se casa perfeitamente com a idéia que bloguei aqui no mês passado no post “Entendendo o novo consumidor digital”, onde pela primeira vez falei sobre o Ciclo de Vida das [...]

]]> Por: Fabio Cipriani http://www.serendipidade.com/2008/07/10/entendendo-o-novo-consumidor-digital/comment-page-1/#comment-4174 Fabio Cipriani Mon, 14 Jul 2008 15:40:16 +0000 http://www.serendipidade.com/?p=488#comment-4174 Sim, conhecimento é a chave para permitir o uso correto. Se os executivos entendem o resto acontece naturalmente, mas como acontece na própria internet, o movimento pode começar com os próprios funcionários que podem estar mais antenados nas tendências. Mas para isso, de novo, os executivos precisam ter a filosofia da conversação dentro de casa e acabamos de novo no conhecimento (ou na falta dele). No final vejo que ficar fechado a novas idéias não é nada bom. Sim, conhecimento é a chave para permitir o uso correto.

Se os executivos entendem o resto acontece naturalmente, mas como acontece na própria internet, o movimento pode começar com os próprios funcionários que podem estar mais antenados nas tendências.

Mas para isso, de novo, os executivos precisam ter a filosofia da conversação dentro de casa e acabamos de novo no conhecimento (ou na falta dele).

No final vejo que ficar fechado a novas idéias não é nada bom.

]]> Por: Sergio Clemente http://www.serendipidade.com/2008/07/10/entendendo-o-novo-consumidor-digital/comment-page-1/#comment-4172 Sergio Clemente Mon, 14 Jul 2008 11:30:37 +0000 http://www.serendipidade.com/?p=488#comment-4172 Poxa Fábio, tanto tempo sem passar por aqui ... vi que tem algumas coisas interessantes para ler :) Comentando... Para isso é necessário que a empresa possua um CIO que entenda das novas necessidades dentro desta esfera 2.0 Eu acho totalmente errado taxar de 2.0 oque vem acontecendo por ai... mas vamos assim deixar ... Saber tirar proveito das novas tecnologias, interagir com a comunidade que pode colocar seu produto no céu, ou no inferno ... Ah, não podemos esquecer da área responsável pelo Marketing...atendimento ao cliente... Ou seja, pensando bem, um CEO antenado é tudo :) Poxa Fábio, tanto tempo sem passar por aqui … vi que tem algumas coisas interessantes para ler :)

Comentando…

Para isso é necessário que a empresa possua um CIO que entenda das novas necessidades dentro desta esfera 2.0

Eu acho totalmente errado taxar de 2.0 oque vem acontecendo por ai… mas vamos assim deixar …

Saber tirar proveito das novas tecnologias, interagir com a comunidade que pode colocar seu produto no céu, ou no inferno …

Ah, não podemos esquecer da área responsável pelo Marketing…atendimento ao cliente…

Ou seja, pensando bem, um CEO antenado é tudo :)

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