Macabro.

Um grupo de construtores húngaros beberam o conteúdo envelhecido de um barril de rum encontrado em uma das casas que estavam reformando. Muitos deles levaram garrafas desse “mel” para casa porque realmente se tratava de um rum de altíssima qualidade e com um gosto “especial”.

Quando o barril de 300 litros acabou, eles constataram que o mesmo continuava muito pesado, e ao abrir deram de cara com um corpo de um cadáver. Aí sim descobriram o motivo do gosto especial.

A falecida esposa do falecido havia enviado o corpo, há 20 anos, da Jamaica para Szeged dentro do barril, para economizar nas despesas oficiais de transferência do defunto.

Fonte: The Register.co.uk

Sobre o último post: relacionamentos gerenciados pelo cliente.

Ontem saiu o mais novo briefing do TrendWatching: Customer-Made.

Vale a pena dar uma olhadinha.

Ano passado falamos aqui neste blog da nova “Geração C” de clientes que surgiu e está cada vez mais consolidada graças a Internet.

Basicamente, em vez de assistir um comercial e comprar, o cliente quer participar ou ajudar na criação do serviço ou do produto, para só depois comprar. Veja exemplo aqui.

As organizações focadas no cliente costumam seguir a linha do CRM (Customer Relationship Management) – Gestão de relacionamento com clientes – para se aproximarem das necessidades e desejos dos clientes.

Mas hoje, com a “Geração C” vindo cada vez mais forte no comando do mercado, podemos resgatar um conceito que surgiu mais ou menos em 2003, e que se chamava CMR (Customer-Managed Relationships) – Relacionamentos gerenciados pelo cliente. Não só falando em tecnologia, mas em conceito estratégico também.

Aí sim estaremos nos adequando ao novo mercado atual.

Dê as ferramentas e os “brinquedos” que os seus clientes precisam para se sentirem parte da sua empresa.