http://www.serendipidade.com/2006/04/04/relacionamento_com_clientes/ Algumas vezes você se sente com Serendipidade, outras vezes não... Fri, 17 Jun 2011 16:43:06 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1 http://www.serendipidade.com/2006/04/04/relacionamento_com_clientes/comment-page-1/#comment-4084 30 empresas ruins | Serendipidade - Blogando descobertas por acaso desde 2005 Tue, 08 Jul 2008 12:12:04 +0000 #comment-4084 [...] Enquanto você se lembra de algumas experiências ruins com empresas, delicie-se com a lista das 30 empresas com mais reclamações no Procon-SP em 2005 (e veja em negrito quantas delas possuem produtos ou são de telecom): [...] [...] Enquanto você se lembra de algumas experiências ruins com empresas, delicie-se com a lista das 30 empresas com mais reclamações no Procon-SP em 2005 (e veja em negrito quantas delas possuem produtos ou são de telecom): [...]

]]> http://www.serendipidade.com/2006/04/04/relacionamento_com_clientes/comment-page-1/#comment-585 Sandro Wed, 14 Mar 2007 15:21:34 +0000 #comment-585 Como a TICKETMASTER não esta na lista??? Monopolio, Pessimo atendimento, Cobram o que querem, Não estão nem ai para os clientes, Querem cobrar o ar que respiramos! Resumindo... Um LIXO! Como a TICKETMASTER não esta na lista??? Monopolio, Pessimo atendimento, Cobram o que querem, Não estão nem ai para os clientes, Querem
cobrar o ar que respiramos!
Resumindo… Um LIXO!

]]> http://www.serendipidade.com/2006/04/04/relacionamento_com_clientes/comment-page-1/#comment-584 marcelo alcebides Tue, 30 Jan 2007 20:26:36 +0000 #comment-584 Todos temos problemas com compras algum dia ma vida porém, se deixarmos de pagar nosso nome vai parar no serasa, spc e outros. Comprei um georgi forreman grill e não recebi atá hoje já faz 5 meses, estou indiguinado se eles podem nos pejudicar concerteza irei processalos de alguma maneira.. atenciosamente Marcelo Alcebiades. Todos temos problemas com compras algum dia ma vida porém, se deixarmos de pagar nosso nome vai parar no serasa, spc e outros. Comprei um georgi forreman grill e não recebi atá hoje já faz 5 meses, estou indiguinado se eles podem nos pejudicar concerteza irei processalos de alguma maneira.. atenciosamente Marcelo Alcebiades.

]]> http://www.serendipidade.com/2006/04/04/relacionamento_com_clientes/comment-page-1/#comment-583 Revoltado Sun, 28 May 2006 14:24:38 +0000 #comment-583 Já passei por vários problemas em relação a operadoras de celular, mas os que estou passando no momento em relação a Claro, são altamente desgastantes, pois possuia um linha dessa operadora, no final do ano que passou me ofereceram uma nova linha com o bônus de celular grátis, toda negociação foi feita pelo telefone, no entanto ao invés de um recebi dois aparelhos, liguei para operadora e atendente falou que teria que enviar o outro celular de volta pra eles, mas para evitar o transtorno resolvi ver a possibilidade de passar a linha para outra pessoa, me falaram que seria possível, resolvi ficar os dois celulares e esperar em torno de 45 dias para que esse procedimento fosse concluído, no entanto quando pensei que tudo já estaria OK, recebi uma outra fatura em meu nome, liguei para eles e perguntei o que estava errado e eles falaram que faltou um documento mas não foram capazaes de dizer qual, visto que tudo já havia sido comprovado na própria loja da Claro, e o pior de tudo na minha fatura do mês de Março fiz a compra de 12 jogos pelo celular, mas no mês seguinte misteriosamente veio acusando mais 54 aplicativos, bem como alguns hits em MP3 que meu celular nem suporta, liguei para os atendentes e simplesmente falaram que tudo havia sido comprado, falei até que meu celular não suportava tantos jogos e algumas coisas que haviam teoricamnete sido compradas mas simplesmente ele respondeu ironicamente que foram enviados e pronto, ou seja para Claro se você comprar algo você nem precisa receber para pagar, não existe nem um pouco de bom senso nos atendentes, por isso já que esses aparelhos foram adquiridos sem assinatura de contratos, ou meuito menos definição de preços de serviços, além de gerar grandes incômodos, vou tentar de tudo pra cancelar, pois não recomendo isso para ninguém. Já passei por vários problemas em relação a operadoras de celular, mas os que estou passando no momento em relação a Claro, são altamente desgastantes, pois possuia um linha dessa operadora, no final do ano que passou me ofereceram uma nova linha com o bônus de celular grátis, toda negociação foi feita pelo telefone, no entanto ao invés de um recebi dois aparelhos, liguei para operadora e atendente falou que teria que enviar o outro celular de volta pra eles, mas para evitar o transtorno resolvi ver a possibilidade de passar a linha para outra pessoa, me falaram que seria possível, resolvi ficar os dois celulares e esperar em torno de 45 dias para que esse procedimento fosse concluído, no entanto quando pensei que tudo já estaria OK, recebi uma outra fatura em meu nome, liguei para eles e perguntei o que estava errado e eles falaram que faltou um documento mas não foram capazaes de dizer qual, visto que tudo já havia sido comprovado na própria loja da Claro, e o pior de tudo na minha fatura do mês de Março fiz a compra de 12 jogos pelo celular, mas no mês seguinte misteriosamente veio acusando mais 54 aplicativos, bem como alguns hits em MP3 que meu celular nem suporta, liguei para os atendentes e simplesmente falaram que tudo havia sido comprado, falei até que meu celular não suportava tantos jogos e algumas coisas que haviam teoricamnete sido compradas mas simplesmente ele respondeu ironicamente que foram enviados e pronto, ou seja para Claro se você comprar algo você nem precisa receber para pagar, não existe nem um pouco de bom senso nos atendentes, por isso já que esses aparelhos foram adquiridos sem assinatura de contratos, ou meuito menos definição de preços de serviços, além de gerar grandes incômodos, vou tentar de tudo pra cancelar, pois não recomendo isso para ninguém.

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